So funktioniert der Mängelmelder
Die App EineStadt kann in allen möglichen Bereichen als Mängelmelder genutzt werden: Die praktischen NFC-Chips können an sämtlichen Objekten in Ihrem Betrieb oder im öffentlichen Raum angebracht werden. Sobald das System eingerichtet wurde, können Mitarbeiter Ihres Unternehmens oder Bürger der Stadt dann einfach digital Probleme und Mängel am betroffenen Objekt melden. Dafür müssen sie nur den am Objekt befestigten NFC-Chip mit einem Smartphone berühren. Es öffnet sich sofort der vorinstallierte Handybrowser. Es ist kein App-Download notwendig.
So können in Ihrer Stadt sämtliche Bürgeranliegen, wie zum Beispiel volle Mülleimer, defekte Straßenlaternen oder kaputte Spielgeräte über die Mängelmelder-Software gemeldet werden. Und das zu jeder Tages- und Nachtzeit und ohne sich zum richtigen Ansprechpartner durchfragen zu müssen. Aber auch Mängel im Betrieb oder in großen Einrichtungen lassen sich ideal mit Hilfe der Software melden und dokumentieren.
Stadtverwaltung oder Dienstleister erhalten daraufhin eine Nachricht per Ticketsystem und sehen auf der Karte direkt, wo sich der Schaden befindet. Nach erfolgreicher Beseitigung des Mangels bekommt der „Problemmelder“ automatisch eine Rückmeldung – zum Beispiel „Lampe repariert“. So lassen sich Mängel überall schnell und sicher beheben.
Der Mängelmelder kann für Bürger auch deaktiviert werden, sodass nur Mitarbeiter mit einem Nutzerzugang Probleme melden können.
So nutzt Schwabmünchen die App, um Bürgeranliegen zu beseitigen
Der "Melder" ...
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... kann zu jeder Tages- und Nachtzeit Probleme melden.
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... muss nicht erst nach dem richtigen Ansprechpartner suchen.
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... fühlt sich durch die direkte Kommunikation gehört.
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... erhält automatisch Rückmeldung sobald der Schaden behoben ist.
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... kann Zusatzinformationen über das Objekt abrufen z.B. die Baumart.
Die Stadt / Firma ...
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... erhält alle Meldungen in einem übersichtlichen Ticketsystem.
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... sieht den Standort des defekten Objekts praktisch auf einer Karte.
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... kann das Bürgerpotenzial clever nutzen.
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... hat keinen extra Aufwand, da die Rückmeldung automatisch erfolgt.
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... stellt die Qualität des öffentlichen Raums sicher.
Die Vorteile einer Mängelmelder-App:
Eine Win-Win-Situation
Rutsche, Schaukel oder Klettergerüst kaputt? Mit dem Mängelmelder von EineStadt können Bürger ganz einfach defekte Spielgeräte bei der Stadt oder Kommune melden. Schäden und Probleme können so schneller behoben und die Sicherheit des Spielplatzes garantiert werden. Insgesamt wird so die Qualität des öffentlichen Raums gewährleistet.
Bürger können mit dem Meldesystem ganz einfach mithelfen, Unfälle und Einbrüche zu verhindern. Ist eine Straßenlaterne in der Nachbarschaft kaputt, können sie dies ganz einfach per Smartphone melden. Sobald die Laterne repariert ist, bekommt der Bürger automatisch eine Rückmeldung. Eine Win-win Situation für alle Beteiligten.
Volle Mülleimer und nicht ordentlich entsorgte Hundetüten verunreinigen das Stadtbild. EineStadt bietet für dieses Probleme eine Smart City Lösung für Abfallwirtschaftsbetriebe und Kommunen. Durch den Mängelmelder können Anwohner ganz einfach volle Mülleimer oder fehlende Tüten melden.
Mit EineStadt Mängel in Ihrer Stadt oder in Ihrem Betrieb zuverlässig melden lassen
Wollen auch Sie Schäden und Probleme an sämtlichen Objekten in Ihrer Stadt oder Kommune, in Ihrem Unternehmen oder einer anderen großen Einrichtung endlich zuverlässig melden lassen? Mit der Mängelmelder-App von EineStadt kein Problem. Zusätzlich können Sie natürlich auch von der NFC-App als Verwaltungssoftware für die bechippten Objekte profitieren. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren. In einer anschaulichen Online-Präsentation erklären wir Ihnen das System gerne genauer und finden zusammen eine Lösung für genau Ihr Problem.